每个优选轿车拼车派单会有几位乘客?目前,乘客只能为自己预约优选轿车拼车行程。系统会为每位乘客匹配最多 2 名拼车乘客,车内最多可同时容纳 3名乘客。
必须使用优步的导航功能吗?您可以使用自己喜欢的导航应用,但对于优选轿车拼车行程,我们强烈建议您使用优步的应用内导航。使用优步的导航功能时,您无需额外操作,即可看到加入优选轿车拼车行程的乘客,从而获得轻松便捷的体验。在车主端中查看“设置”并轻触“导航”,可更改相关偏好设置。
如果乘客希望我拒绝其他乘客的派单,怎么办?您可以有礼貌地提醒乘客,他们已经选择以更优惠的价格与其他乘客共享行程。如果他们宁愿选择私人行程或者时间紧急,您可以提议提前结束他们的行程,并建议其搭乘优选轿车,以获取直接前往目的地的私人接载服务。
如果我的乘客想更改目的地,该怎么办?在优选轿车拼车行程中,优步会按照上车地点和目的地来匹配乘客,因此,拼车行程的下车地点是固定的。更改目的地会影响车内的其他乘客。若乘客坚持要更改目的地,您可以建议对方提前结束行程,并建议其改用新的目的地预约优选轿车拼车或优选轿车行程。
如果乘客叫错了车,并非想要搭乘优选轿车拼车行程,我该怎么办?我们建议您在乘客上车时确认他们想要搭乘优选轿车拼车行程,并愿意与其他乘客共乘。此外,您还可以和乘客确认他们选择了在到达下车地点后步行前往目的地。如果乘客并非想要搭乘优选轿车拼车行程,或者他们希望获得门到门的接送服务,请有礼貌地让他们取消行程、重新叫车并选择优选轿车行程。
如果乘客不在上车地点,怎么办?您可以先等候一分钟,然后再给乘客打电话。若 2 分钟后乘客仍未出现,您可以取消行程并选择“乘客失约”,然后继续开车接单。取消费用将显示在您的收入明细中。
优选轿车拼车的车费是否包含溢价或“翻倍奖励+”活动的金额?是的。优选轿车拼车行程的计时费率和里程费率中包含溢价或翻倍奖励+金额。每个优选轿车拼车行程派单都将计入您的 Quest 挑战奖励。
我的收入与乘客支付的优选轿车拼车行程车费有何关系?您的收入是基于固定的分钟费率和英里费率,按照从第一位乘客上车到最后一位乘客下车期间的行驶时间和距离计算得出的。您接受第一位优选轿车拼车乘客的请求时适用的溢价倍数将适用于整个优选轿车拼车行程。乘客使用的任何优惠都不会影响您的收入。
如果在某次优选轿车拼车行程中我只接载到一位乘客,会怎样?您将赚取整个行程期间所对应的计时车费、里程车费、起步价以及任何适用的溢价金额或翻倍奖励金额。在这种情况下,从乘客上车到下车的整个行程期间内,您都将获得收入。
如果由于交通拥堵,导致行程时间比预期时间长,那么,我会获得额外花费时间的对应收入吗?会。针对您花费在行程上的全部时间,您都将获得相应的收入。即便乘客支付的是一口价车费,您的收入也会按照实际行程时间和距离,外加适用的溢价和翻倍奖励金额计算得出。
对于我等候优选轿车拼车行程乘客所花费的时间,我会获得相应收入吗?从第一位乘客上车开始到最后一位乘客下车的整个行程期间内,您都将按照固定的分钟费率和英里费率获得收入。如果您车上已经有优选轿车拼车乘客,但在您到达另一位乘客的上车地点后需要等候其上车,您等候的时间会获得相应收入。
在哪里可以查看我的优选轿车拼车行程费率,包括在额外停靠点接载乘客的接载费?请访问 partners.uber.com,查看各类行程(包括优选轿车拼车)的确切费率。